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你是不是刷到過偕行友人圈天天曬顧客簽約照,自己公司卻總在愁下個月訂單?顯明都是寫商品文案,為啥顧客情愿多花三倍價錢找別家?上個月有家始創公司找我咨詢,他們手握20個文案師卻月均不到10單,我看了眼報價單就發現癥結——還在按字數收費!今天咱們就嘮點切實的,特殊是總在搜查"商品軟文案例軟文接單技巧"的老板們,搬好小板凳仔諦聽。
第一問:顧客到底在為什么買單?
客歲有個經典案例:兩家公司同時競標智能腕表用法,A公司交稿夸張"軍工級防水",B公司寫的是"上周顧客戴著它救了個落水兒童"。猜猜誰中標了?當初顧客早就不買參數賬了,他們要的是能激發轉發的故事。有個數據你們斷定不知道:帶詳細采用途景的軟文,轉發率比純商品先容高470%。
第二問:怎么找到顧客的G點?
別光聽顧客說要"高大上",得挖出他們沒說出口的要求。我教你們個絕招——帶著灌音筆去顧客公司廁所蹲點(開頑笑)。莊重方法是看三點:
第三問:報價單怎么打算最誘人?
萬萬別再按字數報價了!看一看這一個對比:
傳統報價單:
升級版報價單:
有個做家電的友人改報價方式后,客單價從400飆升到2200,還多了30%轉先容顧客。
第四問:沒案例的新公司怎么破冰?
教你個野途徑:給目的開銷者免費做競品剖析報告。某始創團隊用這招拿下第一個大單——他們給燈具公司做了份《全網爆款燈具文案拆解》,特意留了個章節寫"這些雷區萬萬別踩",顧客看完當場簽年框左券。記著:要賣化解方案,而非筆墨服侍。
第五問:怎么讓顧客主動續費?
上個月有家公司找我嘚瑟,說顧客續約率做到90%。法門就倆字:埋鉤子。比如說在雙十一前給顧客發《節日營銷排期表》,故意空出幾個黃金時段;或季度末供給《競品動態監測》,標注"某品牌正在打仗KOL"。說白了就是讓顧客產生依附感。
第六問:團隊治理怎么避免翻車?
見過最慘的案例:某公司接了個百萬大單,終局主筆文案師突然離職,差點賠違約金。當初聰明老板都搞"AB角制度",每個顧客配主副手,文檔全體上云。尚有個狠招——讓文案師輪崗做販賣,真正理解前線要求。
第七問:怎么應答顧客的奇葩要求?
上周有個顧客非要往保健品軟文500字里加風水元素,咱們如許處理:先做版完整按要求的,再附送份《某競品玄學營銷翻車實錄》。最后顧客選了咱們的專業方案,還多買了危急公關服侍。記著:用專業學識引誘,而非硬剛。
獨家數據:
今年行業調研表現,報價單含"效果承諾"的公司,成單率比偕行高58%。但留意別踩雷——承諾"保證勺嫦妊"是找死,說"供給3版撰改"才算是正道。
小編觀點:
昨天跟個年入萬萬的老板談天,他說當初做商品軟文案例軟文就像開飯店——不能只拼廚藝,得從菜單打算到餐巾紙擺放都透著想賺大錢的誠意。那些總抱怨顧客不識貨的公司,八成是沒搞清晰:顧客買的不是筆墨,是能讓他們睡安穩覺的化解方案。就像你去醫院不是要聽醫術術語,而是想聽醫生說"這一個病能治"。