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你斷定刷到過如許的友人圈——藍天白云背景配杯漸變色的飲料,文案寫著"終于喝到多肉葡萄啦!"。顯明超市5塊錢能買瓶葡萄汁,為啥年輕人違心花30塊排隊兩小時?這事兒得從喜茶怎么玩轉"交際貨泉"提及。客歲有個大學生為了集齊城市限度杯套,愣是坐高鐵跑了6個城市,這種狂熱可不是光靠好喝就能說明的。
還記得2017年那杯黑糖波波嗎?當時根本沒人見過奶茶里加黑糖珍珠。喜茶干了兩件狠事:
終局你猜怎么著?小紅書突然鋪天蓋地都是"黃牛加價50元代購"的筆記。有個姑娘在深圳萬象城店門口直播排隊,硬是把觀看量從200人蹲到2萬+。這招"饑餓營銷+交際裂變"組合拳,讓當年季度販賣額暴漲300%。
數據談話:喜茶聯名頻率從2019年4次飆升到2022年34次。但人家可不是隨意貼logo,每次聯名都藏著小神思:
最絕的是和Fendi聯名,顯明就賣19塊一杯的個別黃茶,靠個明黃色杯托就讓門店擠爆。據說當天有個代購小哥靠轉賣杯托,賺出了半個月房租。
客歲有個然鶚池逗:開銷者吐槽"喜茶新品像止咳糖漿",官方賬號直接復興:"親測枇杷膏兌雪碧更加好喝哦~"。這條神復興被轉發了2.3萬次,反向帶火滯銷款。他們客服部有本"神復興手冊",專門培訓怎么把客訴轉化成段子。
尚有個經典案例:網友P圖說喜茶logo像康熙,官微連夜把頭像換成龍袍圖。這種"打不過就加入"的玩法,讓品牌始終保持然鶚沖質。比起涼颼颼的公關申明,年輕人更吃這種"會接梗"的人設。
掃碼點單強制存眷微信公眾號這招,喜茶2018年就開始玩了。當初他們公司微信有800萬摯友,天天發的內容可不是促銷新聞:
深圳有個寶媽靠天天蹲喜茶推送,居然整理出《隱藏菜單公式大全》,在小紅書攢了10萬粉。這種UGC內容反過來又給品牌帶流量,構成閉環。
成都限度款"麻將綿綿冰",真的配了迷你麻將當勺子;北京故宮店推出"朕的養身茶",杯套印著雍正批奏折的表情包。但最絕的是長沙門店,直接把臭豆腐做成甜品——玄色巧克力脆殼配辣椒面,照相發抖音能自帶#長沙必吃#流量。
有個餐飲老板照抄這套路,在重慶賣"暖鍋底料蛋糕"直接翻車。厥后才清晰,地域特色不能硬凹,得像喜茶那樣先做足文明功課。他們每個城市限度款研發周期至少半年,要請當地美食KOL試吃三輪才上市。
干了七年營銷,我發現喜茶最狠的不是會搞事,而是能把全體偶然事物變成長期策略。前次去他們總部溝通,商圈總監說了句大瞎話:"咱們不是在賣奶茶,是在經營年輕人的交際剛需。"這話聽著玄乎,但看一看辦公樓下那些照相半小時才喝奶茶的姑娘們,似乎還真是這么回事。
近來在探索他們的員工手冊,發現條奇葩劃定:全體門店搭檔必須每周刷兩小時小紅書。怪不得總能精準抓住互聯網熱梗,原來從店員到CEO都活在沖浪第一線。下次你倘若想學交際營銷,或者該先問一問自己:我的內容值得網民曬友人圈嗎?
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標題:喜茶如何用一杯奶茶撬動Z世代?
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