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3.1網(wǎng)站業(yè)務目標
一切都有它的起源，互聯(lián)網(wǎng)應用也是如此。客戶希望通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)什么目標？是否有望增加銷售額，或者是否有望擴大國內(nèi)和國際市場，或提高客戶服務水平，或推廣新產(chǎn)品并將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分？只有掌握客戶的業(yè)務目標，規(guī)劃計劃才有寫作的基礎，才能有空間發(fā)揮，才能牢牢把握客戶的需求，因此，網(wǎng)站規(guī)劃師需要聯(lián)系銷售人員，甚至直接與客戶了解他們的業(yè)務。
3.2網(wǎng)站資源狀況
可以做多少資源，資源狀態(tài)對網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設規(guī)模，網(wǎng)站投資和退貨計劃，網(wǎng)站運營，資源決定互聯(lián)網(wǎng)應用程序的大小有重要影響，在進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：
3.2.1客戶公司的基本信息
這一步非常重要，客戶所在的行業(yè)直接決定了互聯(lián)網(wǎng)的應用方向！例如，乳制品行業(yè)與IT行業(yè)進行比較。 IT行業(yè)主要從事信息交易。使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能。該行業(yè)的發(fā)展也依賴于計算機和互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、計算機產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至服務等各種信息交易；與乳制品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)不同，乳制品行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一般是代理商、制造商、銷售、直銷店，相應的公司，很多都不需要有計算機和互聯(lián)網(wǎng)知識就能夠為了經(jīng)營，業(yè)界利用互聯(lián)網(wǎng)主要在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)進行銷售管理，以擴大國內(nèi)外市場的投標采購和其他互聯(lián)網(wǎng)應用。因此，了解客戶信息至關重要。
3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)的理解
通過直接與客戶交談，我們可以直接了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要考慮3點：
a）、是用專業(yè)語言或民用語言解釋該方案；
b）、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解，讓我們思考一下客戶是否會進行深入的互聯(lián)網(wǎng)應用；
c）、競爭對手的實力情況。
3.2.3洞察客戶對網(wǎng)站的投資
客戶在網(wǎng)站上投入的金額對網(wǎng)站規(guī)劃計劃的規(guī)模以及最終客戶的報價計劃有重要影響。當然，這方面不能強迫。我們需要整合多個因素，以深入了解客戶的預投資范圍。在對話中，主要有以下方法來幫助銷售人員或規(guī)劃人員：
a）、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模直接估算網(wǎng)站價格，并在必要時直接向客戶網(wǎng)站詢問投資金額；
b）、在了解了另一方的情況后，提出了另一方可能感興趣的幾個價值點，以查看另一方是否感興趣，例如：
產(chǎn)品陳列室，客戶管理，群發(fā)郵件等，??對方可以接受的模塊考慮價格范圍；
c）、通過各種私人渠道了解客戶投資金額；
d）、取出了簡單到復雜的解決方案，我們已經(jīng)為客戶的參考設置了價格范圍，以查看對方感興趣的選項。
3.3網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)狀況
眾所周知，由于各個業(yè)務部門的信息化程度不同，因特網(wǎng)的應用程序因類型不同而異：
a）、制造公司
簡介：制造企業(yè)主要關注制造業(yè)，其互聯(lián)網(wǎng)應用以制造和銷售為中心。主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)在線采購招標平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)系統(tǒng)建設（基于WEB模型的配送系統(tǒng)、供應商管理部門）。
b）、流通公司
簡介：流通企業(yè)主要關注商品流通，其互聯(lián)網(wǎng)應用主要集中在物流、信息流、資金流、業(yè)務流程，主要表現(xiàn)如下：網(wǎng)上商城（B2C）、大型企業(yè)在線采購平臺、在線分銷管理系統(tǒng)、銷售基于WEB模式的管理系統(tǒng)。
c）、中介公司
簡介：中間企業(yè)屬于服務型企業(yè)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達8700萬。對于中間企業(yè)來說，存在巨大的市場機會，并且利用互聯(lián)網(wǎng)提供服務的機會非常高。顯示的主要信息類型是：
建立信息服務型網(wǎng)站，開發(fā)社區(qū)交流網(wǎng)站。
d）、虛擬運營企業(yè)
簡介：虛擬運營企業(yè)一般也是服務型企業(yè)，如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供商、虛擬軟件開發(fā)商等，這類企業(yè)直接利用互聯(lián)網(wǎng)做生意。
e）、物流公司：
簡介：在很多情況下，物流公司在國際上使用互聯(lián)網(wǎng)，尤其是聯(lián)邦快遞。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)服務。客戶可以在線跟蹤貨物和商品的電子跟蹤的整個過程。同時，物流公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，掌握客戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)地執(zhí)行現(xiàn)有的貨物運輸和客戶條件。分析、監(jiān)控。
3.4同類網(wǎng)站的競爭對手
在了解了行業(yè)應用的現(xiàn)狀后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀了解同行情況。由于生態(tài)系統(tǒng)的特征和適應互聯(lián)網(wǎng)的速度不同，競爭對手的互聯(lián)網(wǎng)應用水平也不同。當然，最重要的因素是我們可以通過行業(yè)企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)，同行競爭對手的現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)在哪個階段的使用。例如：海爾集團。自1998年推出以來，海爾集團經(jīng)歷了三次修訂。第一個版本是企業(yè)宣傳網(wǎng)站，主要是提升團隊實力和形象。第二版進行大規(guī)模電子商務，包括海爾電子商城（B2C）、。海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、探索海爾企業(yè)機房（B2B）網(wǎng)站；第三版強調(diào)國際化、平臺化、分組功能，海爾集團網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站進一步加強收集海爾物流、等網(wǎng)站，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭已經(jīng)將家電企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提高到一個較高的水平，這給同行企業(yè)帶來了巨大壓力，網(wǎng)站建設也無法隨意進行。如果我們的客戶與海爾的家用電器公司類似，那么他們的互聯(lián)網(wǎng)應用網(wǎng)站的要求就非常高。當然，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有資源，如果企業(yè)的現(xiàn)狀適合暫定應用，那么建立企業(yè)推廣網(wǎng)站或直接建設電子商城的網(wǎng)站可能是可行的。
3.5網(wǎng)站定位
通過了解客戶的現(xiàn)狀，可以開始網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導航燈。根據(jù)網(wǎng)站定位的方向，網(wǎng)站進行欄目規(guī)劃，功能開發(fā)，制定階段計劃，確定施工計劃，協(xié)調(diào)項目安排。網(wǎng)站定位主要是針對網(wǎng)站業(yè)務模式的具體定位：
網(wǎng)站商業(yè)模式主要是指網(wǎng)站運營以實現(xiàn)客戶業(yè)務目標的商業(yè)模式。在分析此模型之前，您需要充分了解上述各方的資源，然后與客戶分析業(yè)務模型。商業(yè)模式具有以下特征：
a）、根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，可以達到預期目的的商業(yè)模式；
b）、商業(yè)模式符合行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，絕不違背它；
c）、系統(tǒng)地規(guī)劃、業(yè)務模型，并且分階段應用業(yè)務模型路由可以分階段執(zhí)行，并且擴展可以互相配合。
3.6網(wǎng)站受眾
該網(wǎng)站由客戶群分析，即網(wǎng)站客戶，我們需要具備以下信息：
a）、客戶年齡等級——可以分析客戶的社交體驗。
b）、客戶教育——可以分析客戶的品味。
c）、客戶職稱級別——可以分析客戶在公司的地位影響，更重要的是客戶的綜合能力。
d）、客戶在網(wǎng)站上的基本行為和行為——客戶的基本行為模式是網(wǎng)站流程開發(fā)的基礎。
3.7網(wǎng)站投資計劃
網(wǎng)站投資計劃正在與客戶談判，但許多客戶對網(wǎng)站投資計劃有不同的態(tài)度。這取決于客戶對互聯(lián)網(wǎng)使用的理解。、的興趣水平，一般大中型企業(yè)都對網(wǎng)站投資和回報感到清醒。
