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國內出口企業(yè)在網絡營銷過程中存在三個主要問題:
一、過度依賴B2B貿易平臺,渠道單一。目前,國內出口企業(yè)一直嚴重依賴B2B平臺的問題。有些企業(yè)在B2B平臺上投入了50多萬元,所有的推廣費用和希望都寄托在這個平臺上,希望通過B2B網站打開自己的海外銷路,這實在是不明智的做法。因為現在許多國內的B2B平臺產品分類不夠細,其專業(yè)性也不明顯。
我們的出口公司是否分析過誰會到B2B平臺尋找產品,以及需要尋找什么樣的產品?可以肯定的是,個人消費者通常不去,那么,訪問客戶就都是企業(yè)客戶了。但是,大公司應該不會來,因為他們有一個相對固定的供應商系統(tǒng),普通中小企業(yè)很難進入他們的供應商名單。
因此,訪問B2B網站的大多數產品都是中小型國外買家。那么這些中小型買家想要找到什么樣的產品呢?顯然,由于競爭的劣勢,這些中小買家來到B2B平臺,目的是找到中小企業(yè)提供的低價產品,拿到他們國內和其他企業(yè)競爭,這樣可以繞過進口商或代理商,以低價銷售產品。
雖然我們可以通過這些中小型買家向國外銷售我們的產品,但他們的忠誠度非常低,很容易被其他制造商帶走,也不會成為穩(wěn)定的海外銷售渠道。而且,B2B網站上的廠商眾多,客戶會與多家供應商洽談,并多次討價還價,即使交易成交,利潤也很低。但那些B2B平臺正拼命試圖提高價格。我們企業(yè)做也不是,不做也不是,長期下去會讓中國的出口企業(yè)失去在網絡營銷方面的核心競爭力。
二、很多出口企業(yè)對自身的網站建設與推廣不夠重視。公司自己的網站是企業(yè)網絡營銷的中心。搜索引擎和交易平臺等其他推廣是圍繞企業(yè)網站展開的推廣。但是,許多企業(yè)忽略了對自己網站的建設與推廣,造成了自己的網站沒有發(fā)揮任何作用。
三、對推廣效果缺乏有效的監(jiān)測。許多公司通過查看訂單數量來評估推廣的有效性。我們知道網絡營銷是一個長期項目,需要從更全面的角度評估推廣效果,包括網站建設的情況、搜索引擎的表現情況、買家訪問量、有效詢盤以及成交量等多方面來評估,有些企業(yè)可能是推廣方法不正確,短期內看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。
四、“過度依賴”等待和缺乏主動性。事實上,大多數使用b2b平臺的公司都會發(fā)現每天都在等客戶詢盤過來,時間一長,就覺得等詢盤是唯一的方式了。其實不然,上面也說過,開發(fā)客戶方式不能太單一了,而且等過來的客戶詢盤大多都是二三流中間商群發(fā)過來的要報價的詢盤,大多數都是報價之后就沒有回音的,因為他們只和報價比較低的供應商聯(lián)系。所以在等詢盤的同時,還應該主動去開發(fā)更多優(yōu)質的客戶,開發(fā)那些之前沒有接觸過的國外采購商,這樣機會會更多,不要在一棵樹上吊死。